На товари, куплені в магазині bikeonline.com.ua, діє офіційна гарантія від виробників.
Ми завжди піклуємось про своїх клієнтів, тому у випадку якщо Ви виявите несправність, ми відремонтуємо Ваш велосипед, обміняємо його на інший (якщо несправність не підлягає ремонту) або повернемо Вам кошти.
Гарантія поширюється на заводський брак деталей або виробів у разі, якщо продукт виготовлений з недотриманням технології, або має дефект матеріалу, що не дозволяє використовувати цей продукт протягом гарантійного терміну.
Гарантія не поширюється на:
- Пошкодження, причиною яких стало неправильне зберігання, налаштування, використання не за призначенням, або використання з порушенням інструкції з експлуатації.
- Пошкодження викликані ударом, падінням, дорожньо-транспортною пригодою, стихією, попаданням у виріб сторонніх предметів і рідин та інші механічні пошкодження.
- Пошкодження, причиною яких стала експлуатація велосипеда з неусуненими несправностями.
- Пошкодження, які виникли у результаті розбирання / збірки або ремонту вузлів велосипеда (колеса, втулки, каретка, вилка, амортизатори і т.д.) особами, що не мають відповідної кваліфікації.
- Пошкодження, пов'язані з проколами, порізами, розривами камер і велошин.
- На зовнішні дефекти (подряпини від каміння, вплив хімічних речовин тощо).
- Деформацію коліс (вісімка), яка виникла після удару.
- Нормальний фізичний знос витратних матеріалів до яких належать: шини, камери, ланцюг, зірки трансмісії, гальмівні колодки, троси, оболонки тросів, ручки керма, сідло, бокова поверхня обода, чашки і гайки рульової колонки, каретки, підшипники, механізми ручок перемикання, гальмівних ручок, втулки колісні, шарніри підвіски, амортизатори, амортизаційні елементи вилки, педалі, металовироби кріплень.
- Запчастини та комплектуючі, заміна яких була здійснена покупцем.
- Випадки використання виробу у підприємницьких або професійних цілях (оренда, прокат, спортивні змагання та інші екстремальні способи використання велосипеду).
- Також гарантія не поширюється у випадку, якщо велосипед на гарантійний ремонт пред’явлено у неповній комплектації.
- Гарантія недійсна, якщо номер рами велосипеда був затертий або знищений.
У випадку, якщо Ви виявили несправність велосипеда, що виникла не по Вашій вині – припиніть його подальше використання та повідомте про це нас, подзвонивши оператору або звернувшись до нас через форму
При обміні товару по гарантії його гарантійний строк обчислюється заново від дня обміну.